Interactive Isles | Odpowiedzialna gra społecznościowa

Interactive Isles jest zaangażowana we wspieranie odpowiedzialnej gry jako polityki dbałości o klienta i odpowiedzialności społecznej.

Uważamy, że ponosimy odpowiedzialność wobec Was, naszych klientów, aby zapewnić im przyjemność korzystania z naszej platformy, pozostając jednocześnie w pełni świadomi potencjalnych zagrożeń związanych z grami komputerowymi, jeśli nie zachowają kontroli.

Aby zapewnić Ci bezpieczną i zarządzaną grę, w pełni wspieramy odpowiedzialną grę i podjęliśmy kroki, aby pomóc graczom, którzy chcą mieć kontrolę nad swoim hazardem.

1. ŚLEDŹ SWOJĄ GRĘ

Gry komputerowe należy traktować jako rozrywkę. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zachować kontrolę nad grą:

• Granie w gry komputerowe jest formą rozrywki, ale należy w nie grać z umiarem, nie uciekając od rzeczywistości lub generując dochód poprzez zdobywanie nagród.
• Uważaj na czas: Cieszymy się, że tu jesteś i mamy nadzieję, że będziesz mógł grać dalej, ale nie pozwól, aby gry komputerowe zajmowały Ci zbyt dużo czasu. Podobnie jak w przypadku chodzenia do kina lub kręgli, jesteśmy tutaj, gdy potrzebujesz rozrywki.
• Skorzystaj z naszych narzędzi do zarządzania grą: Jeśli potrzebujesz przerwy, możesz zrobić sobie przerwę w grze w dowolnym momencie, wykonując czynności opisane w sekcji 2.
• Jeśli uważasz, że grasz zbyt często, pomocne może okazać się rozważenie pytań do samooceny w sekcji 3 poniżej.

2. KONTROLA NAD SYTUACJĄ

Zachęcamy naszych klientów do odpowiedzialnej gry, dlatego oferujemy szereg funkcji odpowiedzialnej gry.

Opcje samowykluczenia i zamknięcia konta

Jeśli czujesz, że chcesz zrobić sobie przerwę lub że Twoja gra stała się problematyczna, możesz dobrowolnie wykluczyć się z platformy Interactive Isles, korzystając z narzędzi dostępnych w sekcji "Profil" na stronie. Możesz poprosić o zwolnienie z platformy Interactive Isles, wybierając jedną z następujących opcji:

• "Na zawsze" (trwałe samowykluczenie) Wybierając tę opcję i klikając "Trwała blokada", nie będziesz mógł korzystać z naszych usług w nieskończoność. Ta czynność nie może zostać cofnięta ani przez Ciebie, ani przez nikogo w Interactive Isles.
• na wybrany okres (Limited Timeout), wybierając żądaną datę zwrotu, a następnie klikając "Timeout".

Wybrana opcja zacznie obowiązywać natychmiast. Jeśli po tym stwierdzisz, że nadal możesz uzyskać dostęp do platformy Interactive Isles, Twoim obowiązkiem jest niezwłoczne poinformowanie nas o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W żadnym okresie wykluczenia nie będziesz mieć dostępu do platformy Interactive Isles. Jeśli potrzebujesz dostępu do historii i/lub informacji o swoim koncie, musisz wysłać wiadomość e-mail do zespołu obsługi klienta.

Po upływie ograniczonego limitu czasu Twój dostęp do platformy Interactive Isles zostanie przywrócony.

Po samowykluczeniu i na czas jego trwania nie będziesz już otrzymywać od nas wiadomości marketingowych. Zdecydowanie zalecamy również ubieganie się o wykluczenie ze wszystkich innych platform do gier, na których masz aktywne konto. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych, powinieneś podjąć kroki, aby uniknąć otrzymywania od nas wiadomości lub aktualizacji.

Po zastosowaniu samowykluczenia (lub innego rodzaju zamknięcia) i na czas trwania samowykluczenia nie będziesz już otrzymywać od nas żadnych materiałów marketingowych, jednak aktualizacja systemu może potrwać do 24 godzin, więc możesz otrzymywać materiały marketingowe w tym czasie, zignoruj je.

Zdecydowanie zalecamy również ubieganie się o wykluczenie ze wszystkich innych platform do gier, na których masz aktywne konto. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych, powinieneś podjąć kroki, aby uniknąć otrzymywania od nas wiadomości lub aktualizacji.

Możemy wykluczyć Cię z platformy Interactive Isles na stałe lub na Ograniczony Okres Oczekiwania według własnego uznania, jeśli istnieje powód, aby wskazać, że możesz mieć problemy z grami komputerowymi.

Przestań grać/zamknij swoje konto

Możesz zamknąć swoje konto. Jeśli chcesz to zrobić, wyślij pisemną prośbę do obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres .

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub zamknięcia Konta Klienta według własnego uznania, ale wszelkie już podjęte zobowiązania umowne zostaną odpowiednio wypełnione.

Wykluczenie przez niezarejestrowanych graczy

Możesz również dobrowolnie wykluczyć się z platformy Interactive Isles, jeśli nie masz konta klienta. Jeśli chcesz to zrobić, musisz wysłać wiadomość e-mail na adres ze swoim imieniem i nazwiskiem, pełnym adresem zamieszkania, adresem e-mail i wiekiem, abyśmy mogli zablokować Ci możliwość rejestracji i gry na platformie Interactive Isles w przyszłości. To samowykluczenie zostanie cofnięte dopiero po 7 dniach od otrzymania pisemnej wiadomości e-mail z prośbą o zignorowanie poprzedniego wniosku o samowykluczenie.

Raport z działalności

Informacje związane z Twoimi grami można przeglądać w sekcji "Historia gier" na stronie Interactive Isles oraz w sekcji "Historia transakcji" na platformie. Aby uzyskać informacje dotyczące gry, które wykraczają poza wszelkie wpisy wyświetlane w Historii gry, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. SAMOOCENA

Jeśli uważasz, że Twoja lub czyjaś gra komputerowa staje się problematyczna, pomocne może okazać się rozważenie poniższych pytań do samooceny.

• Czy często przeżywasz swoje wrażenia z gry lub myślisz o przyszłości?
• Czy ukrywasz lub kłamiesz na temat swoich gier?
• Czy denerwujesz się, gdy ktoś lub coś przerywa grę?
• Czy kiedykolwiek zrobiłeś sobie przerwę od grania i podjadałeś w niekontrolowany sposób po powrocie?
• Kiedy jesteś sfrustrowany, czy uspokajasz się grami, czy planujesz grać?
• Grasz wcześnie rano?
• Czy znajdujesz sposoby na zabawę poza domem?
• Czy ustalasz limity w grach, a następnie je łamiesz, grając godzinami dłużej niż zamierzasz?
• Czy tracisz godziny snu z powodu grania?
• Jesteś chory, spóźniasz się do pracy lub opuszczasz zajęcia, aby się bawić?
• Czy zdarzyło Ci się kiedyś zrezygnować z gry, usunąć ją, a następnie do niej wrócić?
• Czy czujesz się winny i wstydzisz się swojej gry?
• Czy hazard przyczynia się do kłótni w twoim związku?
• Czy gry zastąpiły jakieś hobby lub sporty, które lubiłeś?
• Czy podczas gry zapominasz o spotkaniach, obowiązkach lub terminach w pracy lub szkole?
• Czy denerwujesz się i bronisz, gdy ludzie zakładają, że za dużo grasz?
• Czy czas, który spędzasz na graniu w gry, wydłużył się z czasem?
• Czy przenosicie wydarzenia społecznościowe do gry?
• Czy straciłeś kontakt z przyjaciółmi i rodziną po graniu?
• Czy doświadczasz silnych uczuć (wzlotów, upadków, złości, strachu) podczas gry?

Im więcej pytań odpowiesz twierdząco, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz mieć trudności z grą, chociaż niektóre z nich mogą być całkowicie normalne. Aby porozmawiać z kimś, kto może udzielić Ci porady i wsparcia, skontaktuj się z organizacjami wsparcia wymienionymi w sekcji 4 poniżej.

4. ORGANIZACJE POMOCNICZE

Jeśli chcesz uzyskać pomoc i wsparcie dla osób, które zostały dotknięte negatywnym wpływem gier, radzimy skontaktować się z Anonimowymi Uzależnionymi od Gier Komputerowych (CGAA) pod następującym adresem e-mail: [email protected].

Ważne: Należy pamiętać, że CGAA są niezależnymi usługami wsparcia i NIE są w żaden sposób powiązane z Interactive Isles. CGAA nie świadczy usług obsługi klienta ani rozstrzygania sporów. Jeśli chcesz omówić jakiekolwiek pytanie lub skargę związaną z Twoim kontem, możesz to zrobić, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem .

POLITYKA OCHRONY GRACZA

1. OCHRONA MAŁOLETNICH

Dzięki dostępowi do Internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych i domów na całym świecie, odpowiedzialna gra w dużej mierze opiera się na kontroli rodzicielskiej i nadzorze. Aby zapewnić dzieciom bezpieczeństwo w Internecie, zachęcamy naszych klientów do korzystania z oprogramowania filtrującego, aby uniemożliwić nieletnim dostęp do nieodpowiednich materiałów online.

2. WSKAZÓWKI DLA RODZICÓW

• Przechowuj swoją nazwę użytkownika i hasło w bezpiecznym miejscu.
• Nie pozostawiaj komputera ani urządzenia bez nadzoru podczas logowania się na swoje konto.
• Nie używaj funkcji Zapamiętaj mnie na współdzielonym komputerze lub urządzeniu, zwłaszcza jeśli dzielisz komputer lub urządzenie z dziećmi.
• Zachowaj szczególną ostrożność podczas korzystania ze wszystkich urządzeń elektronicznych i mobilnych przez osoby niepełnoletnie.
• Nie zezwalaj osobom niepełnoletnim (poniżej 18 roku życia) na udział w grach przeznaczonych dla dorosłych (+18 lat).
• Użyj oprogramowania filtrującego, aby uniemożliwić dzieciom dostęp do nieodpowiednich materiałów online.
• Jeśli dzielisz swoje urządzenie lub komputer ze znajomymi lub członkami rodziny, którzy nie są pełnoletni, aby uczestniczyć w grach społecznościowych online, zalecamy ograniczenie ich dostępu do platform do gier. Istnieją usługi innych firm, które mogą w tym pomóc, takie jak: Netnanny.com, Cybersitter.com Safetonet.com.

3. WSKAZÓWKI DLA GRACZY

• Upewnij się, że decyzja o grze w Interactive Isles jest Twoim osobistym wyborem.
• Określ, ile wydasz przed rozpoczęciem gry.
• Zanim zaczniesz grać, zapoznaj się z zasadami gry.
• Zalecamy, aby nie grać na naszej platformie, jeśli:
• koliduje z Twoimi codziennymi obowiązkami;
• jesteś w trakcie leczenia lub wychodzisz z jakiegokolwiek uzależnienia;
• jesteś pod wpływem alkoholu lub innego wpływu; lub